Der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) reist gemeinsam mit der Deutschen Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH vom 27. bis 31. Oktober 2026 mit einer Delegation deutscher Unternehmen nach Nairobi. Im Mittelpunkt steht die Frage, welche Chancen Kenia der deutschen Wirtschaft als Standort für Kundenservice, Business Process Outsourcing und Offshoring bietet.