Manche Bilder und Videos sind so grausam, dass man sie nie vergisst. In den Subunternehmen der sozialen Netzwerke wird deshalb manuell gefiltert. Doch die Mitarbeiter zahlen dafür einen hohen Preis. Und sie wehren sich.

Folter, Kindesmissbrauch oder Mord: Die allermeisten Facebook- und Instagram-Nutzer bekommen solch verstörende Inhalte nicht zu Gesicht. Dafür sorgen sogenannte Content-Moderatoren oder auch Cleaner, die im Minutentakt die Bilder sichten und entsprechende Fotos oder Videos löschen. Häufig angestellt sind solche Moderatoren in Subunternehmen in Ländern des Globalen Südens. Es ist eine psychisch äußerst belastende Arbeit, die seit Jahren in der Kritik steht.

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